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【名古屋】カスタマーサクセス|アルバイトタイムスの求人

POINT 募集要項

会社名
株式会社アルバイトタイムス
業界
サービス全般
雇用形態
正社員
推定年収
400~500万円
想定年収コメント
月給275,700円~335,800 賞与年2回 昇給年1回 ※年齢・経験を考慮し決定します。 賞与:本給2カ月/1回
予定勤務地
愛知県名古屋市東区泉1-23-30 名古屋パナソニックビル6F
最寄り駅
久屋大通駅
バス・徒歩
徒歩1分
仕事の内容
同社のカスタマーサクセスとして、既取引のあるクライアントに対してフォロー業務を担当して頂きます。

【具体的には】
◆ご契約直後の「オンボーディング」
 ・セールスからの引継ぎ・情報共有を踏まえた、お客様へのご挨拶
 ・お客様との利用開始前の、採用戦術・計画の目線合わせ
 ・必要に応じたオプションのご提案や、原稿取材の実施
◆ご契約中の「伴走活動」
 ・お預かりしている求人案件のヘルスチェック
 ・目標との乖離があった場合の要因分析&改善策のご提案
 ・前回ご提案・実施した改善策の検証
 ・上記過程でのアップセル&クロスセル
◆ご契約満了後の「定期フォロー」
 ・サービス満足度に関するヒアリングの実施、サービス・システムへのフィードバック
 ・応募者の面接・採用結果や、採用者の定着・戦力化状況のお伺い
 ・他求人手法を選定されている場合の、進捗状況のお伺い
 ・最新の市場・求職者動向等に関する情報のご提供

【担当者のおすすめポイント】
新規開拓はございません。また、既契約先とは6か月~1年のスパンで伴走しますので、じっくり一人の顧客に貢献したいという方にはおススメです。
セールス2~3名に対して、カスタマーサクセス社員1名・アルバイトスタッフ1名、というユニット体制で進めていくことからチーム間の連携が重要になります。そのため社員間の関係性も良好で、風通しのいい環境でチームプレーで仕事を進めていきたいという方にはおススメのポジションになります。
必要な経験・能力等
【必須スキル】
■普通自動車運転免許(AT限定可)お持ちの方

【歓迎スキル】
■営業経験者 販売
■サービス業経験者
※経験は必須ではありません。

【求める人物像】
■コミュニケーション能力が高い方
■成果にこだわり、自立自走できる方
■ストレス耐性の高い方
募集職種
法人営業
就業時間
9時0分~18時0分
年間休日日数
125日
休日休暇
完全週休2日制(土・日)、祝日、夏季・冬季・有給・慶弔休暇・特別休暇、ストック休暇制度、勤続功労休暇、育児・介護休業制度※GW・夏季・冬季休暇は連続9日間(土日・計画年休含む)になります
備考
無料求人情報誌『DOMO(ドーモ)』の編集・発行
静岡東部版・中部版・西部版、愛知・岐阜版
求人情報サイト『DOMO NET(ドーモネット)』の運営
http://domonet.jp/
求人情報サイト『JOB(ジョブ)』の運営
http://job.atimes.co.jp/
採用管理システム(ATS)ワガシャdeDOMOの運営Unique(ユニーク)をシゴトに。
“今まで培った求人広告のノウハウを活かし、
地域のイノベーターとして、地域社会や地域生活者が元気になるために欠かすことのできない魅力ある情報やサービスをお届けします。”

人材ビジネスを取り巻く環境は、生産年齢人口が減少していくと同時にHRテクノロジーの進化などにより、様々なリクルーティングモデルが生まれています。
当社グループの主軸である求人広告メディアだけでは、顧客や求職者の抱える課題解決が困難な状況となっています。顧客と求職者に支持され、持続的に成長するためには、新たな価値創造が必要です。
求人広告メディアに加え、オウンドメディアリクルーティングやダイレクトリクルーティングなど新しいモデルへの挑戦や、求職者目線で新しい働き方を提案できるモデルを研究し独自性を追求すると同時に、採用だけでなく、人材の定着促進や戦力化など多様化する求職者の働き方を促進するようなサービスへも挑戦していきたいと考えています!~アルバイトタイムスの変化挑戦~
「新しい働き方・新しいライフスタイルの提供で地域を元気にしたい」私たちは、新しい働き方、ライフスタイルの変革を推進していきます。兼業・副業、在宅・テレワーク。雇用関係ではなく業務委託関係など、変化の激しい現代において、従来とは全く異なる「いま」の時代に合った変革をアルバイトタイムス自身に、そして地域全体に起していきます。
目指すのは、地域の皆さまが「いきいきと働くことができる社会」。そのためには、仕事以外の時間の充実も不可欠。キーワードは「健康」「学び」そして「子育て」。時代にあった情報と共に、「こんなことができるんだ!」を提案していきます。

受動喫煙防止措置について:あり

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