- 会社名
- ミロク情報サービス
- 業界
- IT・ソフトウェア全般
- 雇用形態
- 正社員
- 推定年収
- 430～600万円
- 想定年収コメント
- 月給：211.800円～ ※年齢・経験を考慮します。 昇給/賞与あり
- 予定勤務地
- 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー33F
- 最寄り駅
- 名古屋駅
- バス・徒歩
- 徒歩3分
- 仕事の内容
- 当社のカスタマーサービス職として、同社サービスの満足度向上および新サービスの提案をお任せいたします。継続的にサービスをご利用いただくため、新たなサービスを導入していただくためなど継続的な安定した経営をしていくにあたり非常に重要なポジションでございます。
お客様は大きく分けて【会計事務所・顧問先企業向け】と【中堅中小企業向け】の2パターンです。適性に応じて配属先を決定します。（勤務地は同じです。）
【業務詳細について】
顧客先に対して、自社開発の業務用パッケージソフトウェアの導入支援、アフターサポート、ハードウェア・ネットワーク保守業務等のお客様サポート業務とサプライ用品等の販売促進を行います。同社業務用パッケージソフトウェア製品（財務・会計ソフトなど）の購入やサービスの利用が決まった会計事務所や企業の顧客に対して、以下のような業務を行います。
(1) 導入準備：ネットワーク・サーバーの構築、ハードウェアの納品等
(2) 導入：顧客先のサーバーや端末へソフトウェアのインストール、必要となるネットワークインフラの設計・構築
(3) アフターサービス：職員や社員の方に対する操作方法の指導（研修対応等）電話、メール、リモートなどによるアフターサポート、保守・トラブル対応、販促活動
【求人担当者おすすめPOINT】
成約後のお客様の支援となりますので、新規での接客はなく、顧客と長期的な関係を構築し、継続的な利用やお客様の紹介などをいただけるよう丁寧に対応することが求められるお仕事です。それに加え、DX化が進む世の中で重宝されるシステム導入の経験は、自身の市場価値を上げることが出来ます。
- 必要な経験・能力等
- 【必須スキル】
■社内外とのコミュニケーションや調整、折衝経験（職種不問）
■基本的なＰＣスキル（Word、Excel、PowerPoint)
【歓迎スキル】
■ITに関する知識をお持ちの方
■資格保有者（簿記・ITパスポートなど）
- 募集職種
- 法人営業
- 就業時間
- 9時0分～17時30分
- 年間休日日数
- 122日
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土日祝）有給休暇 夏季休暇 慶事休暇 特別休暇 産前・産後休暇 リフレッシュ休暇 育児休暇 子の看護休暇 介護休暇 看護休暇 など
- 備考
- ■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売
■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供
■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供設立より40年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」のパイオニア企業です。税理士・公認会計士事務所および企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売を行っています。「長年にわたって蓄積してきた専門的なノウハウ」。これこそが、ミクロ情報サービスがもつ最大の強みです。経営方針の中に「わが国税理士・公認会計士事務所とその顧問先企業のために、最適な経営システムおよび経営ノウハウを開発し、これを普及するとともに経営情報サービスを行う」とあるように、当社は設立当初よりそのマーケットを明確化し、高度な成長戦略をもって来ました。その歩みはやがて「財務・経営システムのリーディングカンパニー」として唯一無二の存在価値を生み、現在では全国に8,400の会計事務所と17,000の企業という、幅広いお客様との取引に繋がっています。この「会計事務所と企業」という二つの市場とともに成長を続け、100年企業を目指しています。■働きやすい環境：月の残業時間22.8時間(週に一回のノー残業デーとあわせて、夜20時以降の残業の制限など、残業抑制の取り組みを実施)／平均有給取得日数10.1日／育児時短勤務は小学校6年生まで など
■ニッチトップ企業：税理士・公認会計士事務所へターゲットを絞ることで専門的なノウハウを貯めていること。また顧問先の紹介を受けるという循環から全国8,400の会計事務所と17,000の企業という顧客基盤があることで安定した経営を行っております。
