- 会社名
- 株式会社ティア
- 業界
- サービス全般
- 雇用形態
- 正社員
- 推定年収
- 400～550万円
- 想定年収コメント
- 月給：256,500～353,000円 ■賞与/年2回（3.6ヵ月分／年）、昇給/年1回（10月）※経験に応じて変動します。※月の合計額が基本月給を超えるようにします。（調整手当 128,000円）
- 予定勤務地
- 愛知県名古屋市北区黒川本通3-35-1 ティア黒川4F
- 最寄り駅
- 黒川(愛知県)駅
- バス・徒歩
- 徒歩5分
- 仕事の内容
- カスタマーサポート業務
【具体的な業務内容】
・カスタマーサポート業務管理・運営
・業務改善に向けた企画、提案
・社員の勤怠管理
・社員教育、育成
・サービス向上の為の全社活動
≪お問い合わせ内容例≫
・葬儀について
・「ティアの会」など、ティアが行うサービスについて
・イベントの内容について
・供花などの商品の注文について
・会館までの道案内
- 必要な経験・能力等
- 【歓迎スキル】
■顧客折衝経験
■未経験歓迎
■コールセンター経験者歓迎
■葬祭業経験不問
■マネジメント経験
「ティアのコールセンターをよりよくしたい」「自身で何かを変えたい」そんな想いの方を 募集します。
ティアのコールセンターに何が必要かをご自身で考えて行動できる方は必ずご活躍いただけます！
- 募集職種
- 事務
- 就業時間
- 8時30分～17時0分
- 年間休日日数
- 104日
- 休日休暇
- 週休二日（シフト制)/年末年始休暇（12/30～1/3）、年次有給休暇（入社半年後10日付与、最高20日※有効期限2年）、慶弔休暇、産前産後休暇 介護休暇
- 備考
- 今から20年ほど前、葬儀会社の言い値がまかり通り、生前にお葬式の話をするのはもってのほかだった時代
ティアは葬儀にかかる一切の費用の「完全開示」と「生前見積もり」を世の中に提案し、業界に一石を投じました。
葬儀業界を変えるとともに、人々に訴えたかったのは、「死を、人生の一部として考えるべき」ということです。
湯灌師を主人公にした映画のヒットも後押しし、現在では「終活」という言葉が市民権を得るまでになりましたが
時代に先がけ人々に新たな価値観を浸透させてきたのは我々だと自負しています。
本拠地である名古屋を中心にした東海エリアのほか関東、関西でも店舗数を増やし
2014年には葬儀業界において全国で2社目の東証一部上場企業になるなど、安定した成長を続けています。
【事業内容】
・葬儀施行全般や各種法要の請負
・葬儀施行後の遺族の相談内容に応じたアフターフォロー
・中部、関東、関西に直営、FCで葬儀会館を運営
・フランチャイズによる葬儀ビジネス参入提案とノウハウ提供2兆円といわれる巨大市場で、かつ今後も成長が見込まれる葬儀業界。
そのオピニオンリーダーとなるべく、店舗網を拡大中の同社。
ただし、同社の目的は規模の追求ではありません。
あくまで「日本で一番『ありがとう』と言われる葬儀社」となるための、一つの手段として、「２００店舗」を目指し邁進します。
この目標のベースになっているのは、「すべてはお客様のために・・・」という思いのもとで提供する質の高いサービス。
ご遺族に寄り添い、心を込めて故人様を見送る「感動葬儀」が、多くのお客様に支持されてきました。
「感動葬儀」を象徴するものといえば、特設の思い出コーナーです。
故人様のご趣味やお好きだったものをご遺族へお訊ねし、ゆかりの品を集めたり
時には手作りしたりして、オンリーワンの葬儀を創り上げます。
こうした取り組みから、葬儀業界と「死」への価値観を変え続けてきました。社長自身が葬儀会社のアルバイトとして業界に飛び込み、さまざまな慣習に疑問を感じ、自ら起業、上場企業へと育てました。業界の既成概念に風穴を開けたのが当社でしたが、どんなに料金が明瞭でも、遺族の心に寄り添えない葬儀社は必要とされないと考え、お客さまに「ありがとう」と言っていただく葬儀を行うためにささやかな気配り徹底したコミュニケーションを実践しています。
