- 会社名
- 株式会社SmartHR
- 業界
- IT・ソフトウェア全般
- 雇用形態
- 正社員
- 推定年収
- 400～900万円
- 想定年収コメント
- 月給334,000円～750,000円＋年2回の成果給
- 予定勤務地
- 愛知県名古屋市西区牛島町6-1 名古屋ルーセントタワー 8階
- 最寄り駅
- 名古屋駅
- バス・徒歩
- 徒歩1分
- 仕事の内容
- SmartHRを既にご契約中のお客様に対して、業務効率化や働き方改革の支援をお任せします。中長期的に支援を行い、適切なコミュニケーションをとりながら、顧客課題を解決に導いていただきます。
【具体的に】
■オンボーディング（SmartHR を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く
■オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する
■利用率が低いお客様に対する利用促進の支援
■お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行
■導入プロセスの改善及び機能提案
■契約更新に向けたアプローチ・対応
■新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行
■オプション機能の提案、PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）やセールスと連携したアップセル活動
【ポジションの魅力】
・今まで培ったノウハウを活用いただき、東海支社でのカスタマーサクセスを強化していくフェーズに携わっていただけます
・東海エリアの企業に貢献するサービスに携わることができます
- 必要な経験・能力等
- 【必須スキル】
■社会人経験3年以上
■下記のいずれかのご経験
└法人顧客に対しての既存・深耕折衝経験(有形・無形問わず)
※売り切りではなく、課題解決のため中長期において顧客折衝をしてきた経験
└社内でのシステム導入またはプロジェクト推進の経験(法人顧客折衝経験は問わず)
【歓迎スキル】
■SaaS企業でのカスタマーサクセス職
■ソフトウェアベンダーやITコンサル企業でのシステム導入時の支援業務
■担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験
■スケールする事業モデル下における業務改善の経験
【求める人物像】
■チームで協働する能力
■顧客が抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
■新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
■事実を素早くフィードバックできる方
- 募集職種
- 法人営業
- 就業時間
- 10時0分～19時0分
- 年間休日日数
- 120日
- 休日休暇
- 完全週休2日制(土日祝) 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇(入社時に15日付与)
- 備考
- ■クラウド人事労務ソフト「SmartHR」を開発・運営・販売
「入退社の書類作成」「社会保険・労働保険の各種手続き」等を、かんたん、シンプルにするクラウド型のソフトウェア。
★4年連続労務管理クラウドシェア No.1「SmartHR」
★クラウド型人事労務システム満足度 No.1
登録社数50,000社以上と様々な業界・企業の業務効率化を進めております。
サービス利用継続質率も99％と高い実績がございます。
入社手続きや年末調整などの多様な労務手続きをペーパーレス化し、データとして蓄積。勤怠や給与計算システム等との連携により、様々なデータの一元管理も可能です。さらにSmartHRに蓄積した従業員データを活用できる人材マネジメント機能により、働きたい職場環境の創出に貢献します。ビジョン「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる。」
バリュー「自律駆動」
★平均年齢32.9歳/幅広いバックボーンをお持ちの方で構成されております！
★福利厚生が充実しており、働きやすさに加え育児のサポート体制もございます！
