- 会社名
- パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社
- 業界
- IT・ソフトウェア全般
- 雇用形態
- 正社員
- 推定年収
- 450～600万円
- 想定年収コメント
- 月額：251,700円～ 昇給年2回（4月、10月） 賞与年2回（6月、12月）標準賞与4カ月 ※残業時間20時間を想定した場合の年収額です。
- 予定勤務地
- 東京都江東区豊洲3-2-20 豊洲フロント7F
- 最寄り駅
- 豊洲駅
- バス・徒歩
- 徒歩1分
- 仕事の内容
- アルバイト・パート領域に特化した採用管理・支援のSaaS型サービス「HITO-Manager」のカスタマーサクセスとして重要なオンボーディング活動（サービス導入直後から約６か月程度機能活用までの並走）を業務の設計から担っていただきます。
【具体的に・・・】
■顧客の採用課題・ニーズを読み解き、導入から運用サポート・フォロー進化の方向性を決める
■導入から運用サポート・フォローの業務を設計したり、プロダクトの開発・改善要件を出す
■設計した業務を、外注先のサポートセンター、社内の導入担当、フォロー担当に落とし込む
【おすすめPOINT】
パーソルというＧ内ではありますが社内ベンチャーの気質が強く、エンジニアとの距離も近いため、プロダクトへの声も届きやすく一緒にどんどんサービスを作っていける楽しさも味わえ、裁量権を持ってオシゴトを進めることができます
- 必要な経験・能力等
- 【必須スキル】
社会人経験があり、以下いずれかの経験をお持ちの方
■無形商材の法人営業経験3年以上（既存顧客メインで担当されていた方）
■人材業界orSaaS領域での顧客折衝経験
■顧客志向性が高く、課題解決をした経験
【歓迎スキル】
■カスタマーサクセス業務の立ち上げ、改善経験のある方
■カスタマーサクセス（特にオンボーディング）の立ち上げ・設計された経験をお持ちの方
- 募集職種
- その他(CS、コールセンター等)
- 就業時間
- 10時0分～19時0分
- 年間休日日数
- 120日
- 休日休暇
- 完全週休2日制（休日は土日祝日）年末年始休暇、GW、夏期休暇（7～9月の間で5日間）慶弔休暇、有給休暇、生理休暇、産前・産後特別休暇、結婚休暇、育児休暇、子供の看護休暇、介護休暇、災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇など
- 備考
- ■事業内容：
（1）コンサルティング…業務プロセスコンサルティング及びシステム開発・運用、インフラ設計構築、クラウドサービス等。また将来起こる問題に対し共に考え実行し成果を創出します。
（2）システムソリューション…事業課題に対し、企画段階から参画し、最適なソリューションを提案、顧客の事業価値の最大化を支援します。
（3）アウトソーシング…エネルギーアウトソーシング・セールスアウトソーシング、マーケティングソリューション事業、バックオフィス支援・カスタマーサポート支援等、日々の業務改善から抜本的な業務プロセス改革まで伴走するパートナーとして事業成長に貢献します。SEEDS companyは、社内ベンチャー組織として、アルバイト採用支援/管理システムを軸に、新サービスを現在垂直立ち上げ中です。
約40名強の自組織にエンジニアとコンサル営業を抱えており、自分たちでサービスを企画・開発・拡販するところまですべて自分たちで実施する組織です。
SEEDS のビジョンは、『世の中に新しい価値を提供し続け、毎日のライフにワクワクとドキドキを』、ミッションは、『グループが大切にしている「人」の力に「テクノロジー」の力を加えることで、人と組織の変革を支援し社会の課題を解決していく』ことです。
我々SEEDSはアルバイト・パートの採用領域でイノベーションを起こすことも目指しています。
なぜ、アルバイト・パート採用領域なのかというと、現在でもアルバイト・パート不足が社会問題として多く取りざたされていますが、さらに多くの労働力が必要となることが予想されており、アルバイト・パート不足はより一層深刻になると予想されています。
従来のアルバイト・パート採用方法だけではなく、テクノロジー力を活用した新しい手法を世の中に提供することが急務になっておりことが背景にあります。
もう一つ、HR業界のなかでも特にアルバイト・パート採用領域ににおけるテクノロジー活用は進んでいるとは言えず、イノベーションを起こせる余地はたくさんあります。国内外に140のグループ会社を保有し、人材業界を中心に事業展開する業界トップクラスのグループです。
パーソルグループの使命は、世界中の誰もが「はたらいて、笑おう。」を実感できる未来をつくっていくこと。当社のワークスイッチ事業部では、組織の働き方を転換させることで、組織および働く人々の「はたらいて、笑おう」を実現します。
