- 会社名
- 株式会社ラクス
- 業界
- IT・ソフトウェア全般
- 雇用形態
- 正社員
- 推定年収
- 450～730万円
- 想定年収コメント
- 月給30万円～ 賞与年2回 昇給有 ※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
- 予定勤務地
- 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿
- 最寄り駅
- 新宿駅
- バス・徒歩
- 徒歩5分
- 仕事の内容
- ■導入サポート
ラクスのサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定（導入）支援 をメイン業務として行って頂きます。
（電話・メール・webが基本です）
初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。
担当顧客：様々な業界の企業の20?30社程を常時担当。
KPI：担当顧客の約30％を月内で運用開始。(受注から運用までの平均期間：2～3ヶ月程)
ミッション：新規案件受注からの素早い運用開始、解約率の低下
■運用サポート
運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。
改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。
■その他
・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施
・マニュアル作成やサポートサイトの運営
・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方）
・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など
※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。
- 必要な経験・能力等
- 【必須条件】
■大卒以上
■社会人経験3年以上
■下記いずれかのご経験をお持ちの方
無形法人営業、カスタマーサクセス、導入支援、システムの営業経験
【歓迎スキル】
■ソリューション営業経験
■経理に関連する分野での業務経験
■リーダーなど定量的にマネジメントをしていた経験をお持ちの方
■数字を扱うことが得意で、ITを使ったデータ管理、解析などに強い方
【求める人物像】
■定性的ではなく、定量的に物事を考えられる方
■独立心、向上心を持って業務にあたる方
■チームワークを重視し、組織の達成に向けた提案・行動にうつせる方
■オーナーシップを持って業務に励み、ベストを尽くすための努力を惜しまない方
■前向きでオープンなコミュニケーションができ、組織内で柔軟な行動を取れる方
- 募集職種
- 法人営業
- 就業時間
- 9時0分～18時0分
- 年間休日日数
- 124日
- 休日休暇
- 土日祝休み 年末年始休暇 夏期休暇 有給休暇（有給消化率85％以上 ※2022年3月期実績） 産前・産後休暇（取得後の復帰率100％） 慶弔休暇
- 備考
- ■クラウド（SaaS・ASP）事業
自社開発の各種ソフトウェアを販売しています。
延べ52,089社（2021年現在）の導入実績を誇る同社サービスは高い価格優位性、導入の容易さ、強固なセキュリティを強みとし、年間複数回のプロダクト改善を通して使いやすさを追求し、中小企業から大手企業まで幅広い顧客に支持されています。
関連会社：
株式会社ラクスパートナーズ（IT人材事業）
2018年３月に設立した、ITエンジニア専門の人材会社です。IT人材を採用から育成を行い、最適なITエンジニアをプロジェクトに派遣、紹介をしております。【ラクスのビジョン】
■ラクスは今後10年前後で「日本を代表する企業（日本の全上場企業で時価総額トップ100以内）になる」というビジョンを掲げ、急速に成長・拡大しています。
【ラクスの立ち位置】
■「楽楽精算」は経費精算システム部門でシェアNo1。
電子帳簿保存法やインボイス制度も後押しとなり、さらにシェアを広げております。
■創業から22期連続増収
投資先行型の企業が多いSaas業界の中で、堅実かつ安定的な経営戦略を築いてきた。市場での資金調達に頼らず、自力で稼いでこれるのがラクスの定感の秘訣！
★「働きがいのある会社」に5年連続選出！★
Great Place to Work Institute Japanが実施した2021年版日本における「働きがいのある会社」ランキングの中規模部門にて、ラクスは「ベストカンパニー」に選出されました。
■平均月残業時間18.9時間 ■有休消化率87.7％ ■子の看護休暇・マンスリーシフト制度等、子育て世代への制度も充実！
