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【首都圏】カスタマーサクセス|LIFULL seniorの求人

POINT 募集要項

会社名
株式会社LIFULL senior
業界
福祉全般
雇用形態
正社員
推定年収
520~650万円
想定年収コメント
月収:363,000円~ [内訳]277,600円(貢献給)+85,700円(業務?当)=363,300円 ※年齢・経験を考慮し 決定します。賞与/昇給有
予定勤務地
東京都千代?区麹町1-4-4
最寄り駅
半蔵門駅
バス・徒歩
徒歩2分
仕事の内容
『LIFULL介護』の中・??顧客に対し、継続利?いただくためのフォロー・アップセルを実施いただきます。

【仕事内容】
■FSから引き継ぎ後、顧客の課題と?標の共有、期待値調整の設定
■LIFULL介護の利??法の説明・案内 ?指す先の事例共有等 実績を早期に出すためのアクション・提案
■活?頻度や効果などの分析から、顧客の成功に繋がるさらなる活??法の提案
■契約更新やアップセル・クロスセルによるARPUやLTVの最?化を進める提案
今後下記にも取り組んでいく予定です。
ナレッジの蓄積をし、他社への展開 活?の提案やアップセルのチャンスを掴むための新機能追加や、効率改善に向けた意?を集 め、プロダクト改善提案を進める

【働き?】原則リモートワーク中?で、週1?2回?安でオフィス出社を想定しています。
残業時間も20時間程度とプライベートとのバランスが取れる働き?にシフトしながら、営業としても成?できる環境を求めている?にぴったりなポジションです。
将来的にはリーダー・マネージャーを?指したり、インサイドセールス・フィールドセールス と役割を変えながら、関わっていくことも可能です。
必要な経験・能力等
【必須スキル】
■既存・新規顧客への営業経験(法?向け)3年以上
■クライアントの課題に寄り添って、解決策を伴?しながら考えられる?

【歓迎スキル】
■toB向けのカスタマーサクセス経験
■カスタマーサクセス 部?の?ち上げ経験
■介護業界のご経験
■リーダー経験(2名以上のメンバーマネジメント・メンターを担当した?)

【求める人物像】
■LIFULL seniorのビジョンに強く共感し、同じゴールを?据えてビジョン実現に向けて営業活動ができる?
■社是である「利他主義」に強く共感し、同じ志の仲間と仕事がしたい?
■仲間を同志として、協?して課題解決をしていくチームとして接することができる?
■?らの職務領域を固定せず、当事者意識?く社内のあらゆる課題やミッションに主体的に取り組める?
■介護業界をビジネスとしてだけでなく、解決すべき社会課題として捉えられる?
募集職種
法人営業
就業時間
9時0分~18時0分
年間休日日数
123日
休日休暇
完全週休2日制 祝日 年末年始 慶事休暇 イベント休暇(自身や家族の記念日など 年2日)有給休暇 産前産後休暇 育児休暇※時短勤務可能
備考
☆2015年設立のベンチャー企業!!13名で始めた事業ですが、現在は80名まで従業員が増え業績も右肩上がりと好調です!!

【事業概要】
・老人ホーム、高齢者住宅検索サイト『LIFULL介護』の運営
・「みんなの遺品整理」の運営
・買い物代行支援サービスの運営「老後におとずれるさまざまな不安を解消し、より多くの人々が笑顔あふれる世界を実現したい」をビジョンに社会課題の解決に挑戦しています。
介護やシニア領域は日本の少子高齢化が進むことで対象が増えていく珍しいマーケットです。高齢化率が世界一の日本だからこそ、これまでに例のない課題解決に挑戦できる機会があり、その課題解決によって、より多くの人が安心して暮らしていけるような世の中が実現できます。■私服出勤可 来客や訪問があるときを除き、基本的に全員が私服で出社しています。
■評価制度:能力、業績、などの項目から客観的な評価が行われ、賞与・昇格が決まります。
■内定者を含め、社員が新規事業を提案できる制度です「LIFULL介護」もこの制度から誕生しました。
■各種表彰:全社MVPの他、クリエイター職や営業職などの職種、マネージャーなど、様々な部門で活躍での表彰制度があります。
■ベンチャー企業でありながらも、LIFULLという親会社の基盤があるため、安心して挑戦できる環境です。

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